Bianca Ballard, một khách hàng cũ của tiệm nói rằng cô ấy đã đến Byron Nails ở Hamilton Pointe Drive trong nhiều năm nhưng chưa trải nghiệm cách phục vụ tồi như thế này. Khi cô vào tiệm và ngồi chờ, có một người đàn ông tiếp cận và hỏi về cân nặng của cô. Sau đó, người đàn ông này từ chối phục vụ Ballard vì trọng lượng của cô.
Hiện tại, tiệm Byron Nails đã dán một bảng thông báo từ chối phục vụ nếu khách hàng có cân nặng trên 200 pounds (khoảng 90 kg).
Anissa Poole, một khách hàng cũ cho biết bảng thông báo này thực sự để lại ấn tượng không tốt trong cô và cô chưa bao giờ thấy một thông báo tương tự trước đây. Đối với cô, việc làm này là trái đạo đức.
Ballard và Poole đều là hai khách hàng trung thành của Byron Nails và họ có cân nặng lớn, vì vậy việc tiệm Byron Nails từ chối phục vụ họ thực sự gây tổn thương về tinh thần cho họ.
Cahn Nguyen, chủ sở hữu của tiệm nail cho biết rằng việc từ chối phục vụ người có trọng lượng trên 200 pounds là bởi vì những chiếc ghế làm nail có giới hạn tải trọng, vì vậy ông không muốn chiếc ghế gặp vấn đề và gây nguy hại đến khách hàng.
Hiện tại, mới chỉ có luật phân biệt đối xử đối về chủng tộc, giới tính và khuyết tật nhưng không có luật quy định phân biệt đối xử về trọng lượng.
Theo 41NBC/WMGT